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新着情報

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2010年1月5日

  • STRDESIGN V14.2A のリリースについて

      • 　Winodows7 に対応した STRDESIGN V14.2Aのリリースを開始いたしました。

    • V14で基本サポートにご契約いただいているお客様へ
        レベルアップ版STRDESIGN V14.2A を無償にて順次送付させていただきます。
    • V14.2Aにおける修正内容は下記ページをご確認下さい。
    • V14.2Aにおける詳細は下記ページをご確認ください。

2009年12月21日

  • 年末・年始のサポート時間について

      • 　年末・年始のサポート業務期間は以下通りとなります。ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

    • 年末のサポート時間： １２月２８日（月）　９時３０分～１２時００分迄
    • 年始のサポート時間： 　１月　４日（月）　９時３０分～
      　

2009年11月20日

  • Windows7対応のお知らせ

      • 現在企業向けにリリースされておりますWindows7にて動作確認をしており、いくつかの問題点も判明しております。 動作確認後、Windows7対応版をリリースをしていく予定でおります。

    1. 判明している問題点と対策

        USBキーがWindows7では認識されません。
        対策として現在のUSBデバイスはそのままでパッケージ側でUSBキーとして認識できるように修正を加え、 最新版バージョンのレベルアップ版(V14.2）にてご提供する予定です。（USBの交換等は必要ございません）

    2. リリース時期

        問題点を解決して動作確認が終了次第、最新バージョンのレベルアップ版（V14.2）をリリースする予定です。 リリース時期は２００９年１２月下旬を予定しております。

2009年11月13日

  • 弊社、創立記念日のサポート時間変更について

      • 11月27(金)は、弊社の創立記念日のため、サポート時間を下記のように変更させていただきます。 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますよう お願い申し上げます。

    • 創立記念日のサポート時間： １１月２７日（金）　９時３０分～１２時００分
      　

2009年11月4日

2009年10月29日

  • STRDESIGN V14.1Hのダウンロード中止について

      • 現在、V14.1Hの差分ダウンロードを中止させていただいております。
      お客様にはご不便をおかけしますが、再開まで暫らくお待ちくださいますよう、 お願いいたします。

      【確認事象】
      V14.1Hでは、構造計算用図面出力（A3)において、基礎伏図（布基礎）の表示が行われない障害が確認されています。

      V14.1Iを来週末を目処にリリースする予定です。

2009年10月28日

2009年10月22日

  • Windows7対応のお知らせ

      • 現在企業向けにリリースされておりますWindows7にて動作確認をしており、いくつかの問題点も判明しております。 動作確認後、Windows7対応版をリリースをしていく予定でおります。

    1. 判明している問題点と対策

        USBキーがWindows7では認識されません。
        対策として現在のUSBデバイスはそのままでパッケージ側でUSBキーとして認識できるように修正を加え、 最新版バージョンのレベルアップ版(V14.2）にてご提供する予定です。（USBの交換等は必要ございません）

    2. リリース時期

        問題点を解決して動作確認が終了次第、最新バージョンのレベルアップ版（V14.2）をリリースする予定です。 リリース時期は２００９年１１月下旬を予定しております。

2009年10月1日

  • Ｑ＆Ａサポートのお問い合わせ方法を変更致しました。

      • お問い合わせ用のサポートフォームをリニューアルし、電話にてお受けするご質問内容を制限させていただきます。
      ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

      お問い合わせ方法の変更内容について

2009年9月7日

2009年9月7日

  • 『住宅パッケージシリーズお客様満足度アンケート』集計結果と今年度の機能アップについてのご報告

      • 多くの皆様にご協力いただきましたお『客様満足度アンケート』の結果をご報告させていただきます。 アンケートでご回答いただきましたお客様の貴重なご意見は、今後の商品開発、サポートサービス改善のための参考にさせていただきます。

      『顧客満足度アンケート』集計結果と今年度の機能アップについてのご報告は、本日メールにて発信したSTRNEWS Vol．103に報告書のURLをお知らせいたしますのでら参照願います。

2009年7月23日

  • 住宅パッケージシリーズお客様満足度アンケートについて（期間延長と回答のお願い）

      • 現在、住宅パッケージのシステム改良・サポート改善のため、お客様のご意見ご要望を直接お伺いするアンケートを実施中です。 既にご回答いただいたお客様におかれましては、この場をかりまして御礼申し上げます。

      まだご回答がお済みでないお客様は、７月２９日（水）回答期間を延長いたしましたので、ぜひともご協力をいただければと存じます。

      なお、ご回答された方全員に、後日、謝礼の図書カード（５００円分）をお送りさせていただきます。

      ＜ご回答方法＞

      下記にリンクにアクセスしてご回答ください。
      　　　 アンケートは終了しました。

      ご登録の住所に同じアンケート票を郵送させていただいております。郵送でのご回答を希望の方はそちらよりご回答下さい。

      • 所要時間：１０分程度
      • 回答期間： ２００９年７月２９日（水）２４時まで
        　　 　　　　　※７月２４日より延長

      また、以下のご紹介キャンペーンも継続して受付中ですので、是非ご活用いただければと存じます。

  • STRDESIGNご紹介キャンペーンのお知らせ

      • この度、期間限定にて「STRDESIGNご紹介キャンペーン」を実施させていただいております。

      本キャンペーンは、STRDESIGNを、お知り合いの方にご紹介いただければ、ご紹介者様と新規購入者様（紹介された方）に、それぞれ３０００円分の図書カードを進呈すると同時に、新規購入者様には２０％割引で商品をご提供するものです。

    • キャンペーン期間： 終了しました。ご利用ありがとうございました。
    • キャンペーン内容
        ◆ご紹介者様
        　 　→図書カード３０００円分進呈
        ◆新規ご購入者様（紹介された方）
        　　→標準価格の２０％割引にてご提供
        　　→上記と併せて 図書カード３０００円分を進呈

2009年7月22日

2009年7月15日

  • 住宅パッケージシリーズお客様満足度アンケートについて

      • 弊社では、よりよいシステム開発サポートサービス提供を目指すため、お客様のご意見ご要望を直接お伺いするアンケートを実施させていただいております。アンケートでいだいたご意見ご要望は、サービス改善・機能開発に役立てさせていただく所存です。
      お客様にはお手間をおかけすることと存じますが、お答えいただける範囲で結構ですので、どうか忌憚のないご意見をお聞かせくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

      なお、ご回答いただいた方全員に、後日謝礼の図書カード５００円分をお送りさせていただきます。また、文末記載の「ご紹介キャンペーン」をご利用のお客様は、図書カード３０００円分を進呈させていただきます。

        ＊謝礼が不要の場合は、アンケート末尾にその旨をご記入ください。
        ＊アンケートの謝礼は一団体５名様までとさせていただきます。

      　ご多忙中恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

      ＜ご回答方法＞

      下記にリンクにアクセスしてご回答ください。
      　　　 アンケートは終了しました

      ご登録の住所に同じアンケート票を郵送させていただいております。郵送でのご回答を希望の方はそちらよりご回答下さい。

      • 所要時間：１０分程度
      • 回答期間： ２００９年７月２４日（金）２４時まで

  • STRDESIGNご紹介キャンペーンのお知らせ

      • この度、期間限定にて「STRDESIGNご紹介キャンペーン」を実施させていただいております。

      　本キャンペーンは、STRDESIGNを、お知り合いの方にご紹介いただければ、ご紹介者様と新規購入者様（紹介された方）に、それぞれ３０００円分の図書カードを進呈すると同時に、新規購入者様には２０％割引で商品をご提供するものです。

    • キャンペーン期間： 終了しました。ご利用ありがとうございました。
    • キャンペーン内容
        ◆ご紹介者様
        　 　→図書カード３０００円分進呈
        ◆新規ご購入者様（紹介された方）
        　　→標準価格の２０％割引にてご提供
        　　→上記と併せて 図書カード３０００円分を進呈

2009年6月30日

  • STRDESIGN V14.1Eのリリースを開始いたしました。

      • 2008年12月に（財）日本住宅・木材技術センターから出版された「木造軸組工法住宅の許容応力度設計（2008年版）」の追加項目対応版である STRDESIGN V14.1E のリリースを開始致しました。
      STRDESIGN V14をお持ちのお客様に、6月30日よりインストールCDを郵送させていただきます。

      ※ 送付案内をご確認いただき、現システムをアンインストール後、インストールを行って下さい。
      ※ CDを郵送しますので、STRWEBからの差分ダウンロードはございません。


    • レベルアップレポート
    • 「木造軸組工法住宅の許容応力度設計（2008年版）」の対応内容につきましては、 こちらをご確認下さい。
    • 本リリース版より 「構造計算書説明書」をPDFで配布致します。構造計算書で使用した値の根拠や参照先などを分かり易く説明した内容です。ぜひご活用下さい。

  • STRDESIGN V14.1の製本マニュアル販売を開始しました

      • STRDESIGN V14よりマニュアルをペーパーレス化致しましたが、お客様からのご要望により、マニュアル製本版の販売を開始いたしました。


    • ご購入はウェブショップから

2009年6月1日

  • 『ＳＴＲＤＥＳＩＧＮ操作セミナー』開催のご案内

      • 2009年7月28日（火曜日）にSTRDESIGNの操作セミナーを開催いたします。
      ぜひご参加ください。
      本セミナーは「基本操作」を習得したいお客様、購入をご検討中のお客様向けです。
      お申込みはこちら


2009年5月28日

  • STRDESIGN V14.1Dのリリースを開始いたしました。

    • ※V14.1DはV14.1Cの障害対応版です。
    ※「木造軸組工法の許容応力度設計(2008年度版)」の追加項目対応版の公開が遅れております。 公開予定日が確定しましたら、改めてお知らせ致します。

2009年4月17日

2009年4月15日

  • ゴールデンウィーク の 『サポートサービス休止』 に ついて

      • 下記期間は、当社の休業日となっておりますので、サポートサービスは休止させて頂きます。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

    • サポート休止日　： 2009年4月29日（水） ～　5月6日（水）

2009年4月2日

  • STRDESIGN V14.1Bのリリースを開始いたしました。

    • ※V14.1BはV14.1Aの障害対応版です。
    ※「木造軸組工法の許容応力度設計(2008年度版)」の追加項目対応版は2009年5月に公開する予定です。

2009年3月9日

2009年3月5日

2009年2月25日

  • 木造住宅構造計算システム『ＳＴＲＤＥＳＩＧＮ Ｖ１４』販売開始予定のお知らせ

      トピックスにてお知らせしておりました『ＳＴＲＤＥＳＩＧＮ　Ｖ１４』の販売開始が２００９年３月初旬となりました。


  • 木造住宅壁量計算システム『ＳＴＲＰＲＩＭＥ』販売終了のお知らせ

      木造住宅構造計算システム『ＳＴＲＤＥＳＩＧＮ　Ｖ１４』の販売に伴い、同システムにて『ＳＴＲＰＲＩＭＥ』の一部を除き機能が包含されるため、構造計算システムを『ＳＴＲＤＥＳＩＧＮ　Ｖ１４』に統合し、『ＳＴＲＰＲＩＭＥ』は２００９年２月で販売を終了することと致しました。
      ＳＴＲＰＲＩＭＥ販売終了のご案内PDF


  • サポートサービス契約形態変更のお知らせ

      従来まで住宅関連パッケージについてのご質問等について「サポートサービス契約」を有償にて受けさせていただいておりますが、２００９年３月よりお客様のご利用頻度に応じたご契約内容に変更させていただきます。　尚、現在ご契約いただいているサポートサービス契約は、期間が満了するまで対応内容に変更はございません。
      ＦＣＥＮＡシリーズサポートサービス契約概要についてPDF

2009年1月19日

  • サポートセンター移転による１月２６日ＱＡサポート対応のお知らせ

      サポートセンター移転に伴い、下記日程でＱＡサポート機器再設定作業を行うため、特別のサポート対応になります。 作業期間中ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

      • 作業期間 ： 2009年 1月26日(月) 終日

        • (再設定作業完了は、1月26日(月)午後5時頃を予定しています）
        　　再設定作業の優先順は、
        　　　　　①Eメール受信→②FAX受信→③フリーダイヤル通話
        　　になります。お急ぎの場合は、Eメールにてお問合せ下さい。


        作業の進捗により以下のサービスがご利用いただけませんので、ご注意ください。
        　　　
      1. QAサポートのEメール受信

        2. ※メール送信の制約事項はありませんが、サポートセンターからSTR技術担当者への振分作業に若干時間が掛かります。

        　
      2. QAサポートのFAX受信

        3. ※FAX番号が変更になります。下記1/26～のFAX番号をご確認下さい。
        呼び出し音はしますが、再設定完了まで"非通話状態"です。

      3. QAサポートのフリーダイヤル通話
        4. 　　　　

        ※呼び出し音はしますが、再設定完了まで"非通話状態"です。

      【新ＦＣＥＮＡサポートセンター】(2009/1/26～)
      富士通エフ・アイ・ピー株式会社　ＦＣＥＮＡサポートセンター
      〒135-8686 東京都江東区青海2丁目45番 タイム24ビル
      TEL番号 : 0120-84-1118 (フリーダイヤル）　変更有りません
      FAX番号 : 03-5531-5226
      eメール : fcena@fip.fujitsu.com　　変更有りません

      不明な点がございましたら、事前にお問合せ下さい。

2009年1月15日

  • STRDESIGN V13.2D/STRPRIME V13.2Dのリリースを開始いたしました。

      STRDESIGN V13.2Cにおきまして、横架材端部接合部の検討で在来工法
      の場合に正しく検討されない不具合に対応したものです。


    • 差分ダウンロード
    • レベルアップレポート

      ※STRBASE V13.2Dへの差分ダウンロードは、
      STRBASE V13.2インストール済ユーザのみとなります。

2009年1月7日

2009年1月5日

  • STRWEBサーバのシステム増強によるメンテナンスのお知らせ

      • STRWEBサーバのシステム増強に伴い、下記日程でメンテナンス作業を行います。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

    • 作業期間 ： 2009年1月10日(土) 18時 ～ 2009年1月13日(火) 6時
      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (作業時間が変更になりました）
    1. 作業期間中ご利用頂けないサービス
        2. 　　
      • 住宅パッケージサイトSTRWEBの閲覧
      • ウェブショップでのご購入
      • よくあるご質問（ＦＡＱ）の閲覧
        • 　　　
      • 住宅パッケージの差分ダウンロード
    2. ネットキーユーザ様

        3. ネットキーをご利用のユーザ様に関しては(1)に加え、以下のサービスがご利用頂けません。

      • ネットキーによるライセンスの取得／返還

        • 作業期間中にご利用予定のある場合は、作業前(1月10日18時)までに使用予定のＰＣ上で、ライセンスを取得して下さい。

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