全共通

● 他のドライブとしてネットワークドライブまたは他のUSBキーが差し込んでいる場合

　すべてのネットワークドライブ、USBキーを全部外し、コンピュータの再起動をしてください。認証が出来たあと、ドライブ名称のアルファベットを変更したい場合は管理ツールで変更してください。その後、ネットワークドライブ等定義をしてください。一度認証したら次回以降はこの操作は不要です。　

●利用OSの制限

　Windows2000,XP対応版はそれ以前のOSでは使用できません。
　 VISTAで使用する場合はVISTA対応版のバージョン以降であることが必要です。

● 他のパソコンのドライブ

　他のパソコンのキーをネットワーク経由での使用はできません。

●ご購入後サポート契約をあとから申し込まれたとき、USBのキーの差し替えが未完了

　サポートセンターにUSBキーの交換手続きのお申込をお願いします。

●インストール環境が正しくない場合

　バージョンアップのインストール時、旧バージョンのアンインストールをしないでインストールしてしまった場合、アプリケーション追加削除でアンインストール後、念のため完全アンインストール（アンインストール後、フォルダ削除）を行ってください。以前のインストール状況が不明の場合も同様です。