よくあるご質問（FAQ）

ユーザID

ご利用のユーザIDがご不明な場合は、こちらをご覧ください。

• PDF ユーザIDに関するよくあるご質問 (44KB)

ライセンス形態

FCENAシリーズのライセンス形態ごとの質問と回答です。

• PDF eSpotに関するよくあるご質問 (440KB)

製品購入・契約関連

ソフトの購入・見積・資料の送付等に関する質問と回答です。

動作環境

FCENAシリーズの動作環境に関する質問と回答です。
　【主な質問】

• FCENAシリーズの動作環境 について

キー・起動関連

キーに関するトラブル等の質問と回答です。
　【主な質問】

• PDF ネットキーの操作手順について (1.3MB)
• PDF ＵＳＢキーの操作手順について (1.1MB)
• PDF フローティングライセンスの操作手順について（CULQUAKEのみ） (1.0MB)

インストール

ソフトのインストールに関する質問と回答です。
　【主な質問】

• PDF ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄ(Norton)がFCENAをｳｨﾙｽとして誤検知する問題について (868KB)
• PDF 自動アップデートエラー回避方法 (87KB)

アンインストール

ソフトのアンインストールに関する質問と回答です。
　【主な質問】

• PDF 完全アンインストール手順について (567KB)

各パッケージ

各パッケージ別の入力方法・計算結果・エラーに関する質問と回答です。